…. hat anscheinend noch immer kein Ende.
Ich habe ja nun erfolgreich mein Entertainpaket und mein VDSL 25.000, wobei beides wunderbar funktioniert. Für die Hardware sollte ich angeblich 54,95 € zahlen, was mir im Grunde recht war. Denn ich bekam ja dafür ein modernes Modem und konnte wieder alle 4 Ports benutzen. Und der neue Receiver für das Fernsehen per internet ist ja auch ganz hübsch. Schließlich lässt sich der alte Receiver ganz bestimmt noch anderweitig verwenden. Den gab es ja kostenlos.
Nun wartete ich ahnungsvoll die Rechnung ab und siehe da, es gibt da eine Überraschung. Ich wurde zwar mit den rund 450 € Hardwarekosten belastet, bekam aber gleichzeitig eine Gutschrift über rund 500 €. Womit auch diese Telefonrechnung eher eine Nullrechnung genannt werden konnte. Mal abgesehen von der Gutschrift wegen mangelndem DSL für mehr als eine Woche.
Dann bemerkte ich jedoch auch, daß ich nur das kleine Entertain-Paket bekommen hatte, obwohl ich das Mittlere beantragt hatte. Also habe ich (taktisch klug) nach der ersten Rechnung das Upgrade per Internet beantragt und heute kam die Auftragsbestätigung. Mit einer Gutschrift über 100 €. 
Damit wird auch die nächste Telefonrechnung sehr erfreulich aussehen. Ich kann überhaupt nicht über die Inkompetenz der Mitarbeiter dort ablästern. Insgesamt gesehen habe ich vermutlich dann ein knappes Jahr lang keine einziges Mal eine Telefonrechnung zahlen müssen. Durch fehlerhaftes Bearbeiten und technsiche Problem, verbunden mit meiner Hartnäckigkeit hatte ich vielleicht zusammen fünf Wochen kein Internet und wenige Tage kein Telefon. Die Ersparnis ist jedoch deutlich höher als die Schmerzen es waren 😉