Was soll ich dazu sagen, wenn eine große Technik-Handelskette auf ihrer Website ein nicht funktionierendes Kontaktformular hat, die FAQ ausgerechnet eine der wichtigsten Kategorien nicht beantwortet und die Mails der Mitarbeitenden im Spam-Filter landen, weil sie derart kryptische Betreffzeilen und unlesbare Anhänge haben? Da läuft doch in der IT-Abteilung etwas gewaltig falsch.
Es fällt mir immer öfter auf, dass ganz offensichtlich die Website-Erstellenden ihre Produkte nicht aus Besuchersicht testen. Das gehört doch aber zu den Mindestanforderungen guter Arbeit, oder?
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Eine sehr persönliche Zeitreise