Einfach mal als Entscheidungshilfe für Betroffene:
Wenn Mitarbeiter einer Behörde also fortgesetzt Fehler machen, dann ist eher letzteres Instrument hilfreich und erheblich wirkungsvoller. Denn ganz offensichtlich gibt es dann fachliche Defizite, die trotz wiederkehrender Widersprüche nicht beseitigt werden.