"Wie lautet Ihr Benutzername?"
"Öh ja… der lautet (redaktionell unkenntlich gemacht) …!"
tipp tipp tipp
"Und Ihr Passwort, das geben Sie mal bitte selbst ein …"
tipp tipp tipp
Fehlermeldung seitens des Computers
"Da müssen Sie aber den Bernutzernamen verändert haben."
"Nö"
"Das Passwort?"
"Nö"
"Na dann müssen wir mal die Sicherheitsfrage beantworten. Wie lautet die Straße, in der Sie als Kind zuerst gewohnt haben?"
"Öh, keine Ahnung"
"Na das ist doch Ihre Sicherheitsfrage, die müssen Sie doch im System beantwortet haben!"
"Nö. Ich kenne weder die Frage noch die Antwort dazu."
"Wie lautet denn Ihre Sicherheitsfrage?"
"Können Sie solche Sicherheitsfragen leiden?"
"Naja, die müssen schon sein."
"Das meine ich nicht."
"Nicht?"
"Nein, meine Sicherheitsfrage lautet: Können Sie solche Sicherheitsfragen leiden?"
"Ach so!"
"Ja!"
"Und die Antwort?"
"Nein"
"Wie … Nein?"
"Nein, ich kann solche Fragen nicht leiden!"
"Ach so!"
"Und nun?"
"Öh ja, da müßten Sie mal beim Kundencenter anrufen und Ihre Daten resetten lassen! Hier ist die Telefonnummer!"
"Öh, danke"
"Bitte! Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?"
"Ja. Darf ich mal eben meinen Benutzernamen und mein Passwort auf die Seite eingeben, über die ich normalerweise in diesen Bereich komme?"
"Ja klar, aber das wird nicht funktionieren!"
tipp tipp tipp und ok
"Öh … wir sind drin!"
"Oh!"
….
…
…
Ich liebe solche Kundengespräche, wo ich der Kunde bin :)))