Da habe ich doch glatt das Fazit zu dieser Busfahrergeschichte vergessen:
Zusammengefasst kann ich nur das Wiederholen, wovon ich überzeugt bin. Es lohnt sich, sich zu wehren, wenn Unrecht geschieht. Wichtig ist die richtige Wahl der Worte, der Ansprechpartner und eine detaillierte Beschreibung dessen, was geschah.
Es mag ruhig alles humorvoll, bissig oder sarkastisch klingen. Doch von großer Wichtigkeit ist bei alledem die Sachlichkeit und Kompetenz, die rüberkommen muß.
Dann machen Beschwerden und Proteste Sinn und können etwas bewirken.
Wer etwas bewegen will, muß sich bewegen!